Зв’яжіться з нами за телефоном (063) 320-11-37 або ознайомтеся з цими поширеними запитаннями. Ми зібрали найактуальніші відповіді, для зручності та економії Вашого часу.
Нижня білизна - предмет дуже делікатний, що вимагає до себе особливої уваги і дбайливого поводження. Періть одяг вручну, використовуючи миючі засоби, спеціально призначені для делікатних тканин, в теплій воді при температурі не вище 30ºС. Пральні машини автомат в пральній машині (навіть в спеціальному мішечку) неприпустима! Бюстгальтери push-up при пранні не можна вивертати. Ніколи не використовуйте засоби, що містять хлор, а також відбілюючі речовини і кондиціонери. Сушіть білизну природним способом, не вдаючись до автоматичної сушінні. Гаряче повітря згубний для делікатних тканин і може спричинити за собою як зміна кольору, так і фізичне пошкодження тканини. Перед будь-якими процедурами по догляду звертайте особливу увагу на інформацію, зазначену на етикетці.
Купальники колекції 983 з італійських полотен Gina із застосуванням спеціального фольгирования. Для того щоб полотно не втратило свій блиск, необхідно дбайливо до нього ставитися в процесі носіння і догляду. Для виробів з таких вишуканих полотен рекомендується тільки делікатне ручне полоскання із застосуванням м'яких миючих засобів, без сильного тертя і скручування, при температурі не більше 30 ° С.
Купальники колекції 982 Sunny Kiss (з перфорацією) відрізняються своїми яскравими квітами, що робить їх надзвичайно модними і популярними. Але, зупинивши свій вибір на таких яскравих, неонових кольорах, слід мати на увазі, що насиченість і яскравість такого кольору - це явище не довгострокове.
У кожного виробника полотен є колор-карта, в якій вказується стійкість кольору до світла, хлору, воді. Природно, що яскравий, флуорісцентний колір швидше вигорає на сонці, не дивлячись на високу якість пошиття вироби. Тобто у купальників яскравих кольорів короткий термін служби.
Купальники колекції 977 Tattoo мають малюнок з флока. Для того щоб він не втрачав свою цілісність, необхідно використовувати тільки ручне прання, уникаючи тертя на ділянках з флоком, при пранні не використовувати відбілюючі речовини. Рекомендується теж не віджимати виріб після прання, так як це може пошкодити малюнок з флока. Недотримання цих правил по догляду за купальником може призвести до порушення нормальної малюнка з флока.
Всі металеві декоративні елементи (брошки) рекомендується знімати при купанні і сушити окремо від самого купальника, щоб уникнути псування обох виробів.
Перед початком використання уважно вивчіть етикетку, де вказані символи по догляду та інструкція з експлуатації.
Будь ласка, дотримуйтесь інструкції по догляду за купальним костюмом!
Уникати потрапляння хімічних речовин, відбілювачів, масел, засобів від засмаги.
Металевий декоративний елемент при купанні знімати. Уникати контакту брошки з водою.
Не залишати виріб в згорнутому вигляді в поліетиленовому пакеті.
Після морської води рекомендується прополоскати купальник під проточною водою.
Рекомендується тільки ручне прання м'якими миючими засобами (машинне прання заборонена), без відбілювачів, уникаючи сильного тертя, при температурі 30 °. Рекомендується сильно не віджимати виріб після прання, щоб не пошкодити делікатне полотно і малюнок з флока.
Сушити купальник в тіні, знявши декоративний елемент.
Виробник не несе відповідальності за будь-яке пошкодження через недотримання інструкції по догляду.
Мереживо - ажурний орнамент, одержуваний різноманітними переплетеннями ниток. Сучасні мережива виробляють з синтетичних ниток, які підвищують їх міцність, зносостійкість, роблять мережива шовковистим і м'якими. Залежно від способу переплетення мереживо може бути еластичне і нееластичне. Але в будь-якому випадку - це найтонші вироби, які роблять білизна вишуканим, привабливим і зручним. Мереживне полотно - візерункове ажурне полотно, утворене складним переплетенням ниток. Мереживне полотно саме по собі є прикрасою в будь-якому одязі. Тому вироби з мереживного полотна виглядають неймовірно виграшно і не вимагають складного крою.
Вишивка - нанесення малюнка на різні полотна за допомогою спеціальних вишивальних машин. Вишивання - старовинне мистецтво прикраси одягу. За своєю суттю вишиті вироби були оберегами і призначалися для охорони від злих сил. І тільки набагато пізніше прикрашати стали виключно з декоративною метою. Для роботи можуть бути використані самі різні нитки: шерстяні, шовкові, бавовняні, люрекс, металізовані, синтетичні. Всілякі вишиті візерунки надають нижньої білизни вишуканість і витонченість.
Еластичний жаккард - тканина, що виготовляється зі змішаних синтетичних волокон шляхом спеціального складного переплетення. Назва матеріалу походить від імені винахідника - французького ткача Джозефа Марі Джаккара, який створив верстат для плетіння жаккарда. Завдяки чергуванню блискучих і матових ниток, жаккард має виражений рельєфний малюнок на тканині. Жакардові тканини міцні і довговічні, мають хорошу формостійкість і стійке фарбування, так як спочатку забарвлюються нитки для тканини. Жаккард - одна з дорогих тканин, так як її виробництво трудозатратно. Еластичний сатин виготовляється з сильно скрученої нитки подвійного плетіння.
Сатин - прекрасна альтернатива шовку. Завдяки скрученности і особливому плетіння ниток сатинова тканина має підвищену блиском, міцністю і хорошою повітропроникністю. Атласний блиск сатину завжди виглядає більш ефектно.
Еластичний оксамит полотно з ворсової лицьовою поверхнею з суміші синтетичних і натуральних волокон. Синтетичні волокна додають оксамиту міцність і спрощують догляд за ним. При виготовленні оксамиту в трикотажну основу уплутують додаткові нитки, що утворюють петельний ворс. Петельний ворс розрізають з одного боку, в результаті чого отримують щільне, м'яке, оксамитове, добре драпірується полотно. Оксамит - чудовий варіант для пошиття нарядних і вишуканих комплектів білизни. Одяг з оксамиту завжди розкішна і витончено-елегантна.
Мікрофібра (або мікроволокно) синтетичне полотно з надтонких микронитей, отриманих з мікроволокон (поліаміду або поліестеру з додаванням еластанових ниток) методом скручування. Під час скручування між волокнами утворюються мікрозазори, які пропускають повітря і вологу. В результаті мікрофібра має високу повітро-і влагопроницаемостью, підвищену міцність і еластичність. Білизна з мікрофібри дуже приємне до тіла, ідеально облягає фігуру. Так як до складу мікроволокна входить поліамід, при догляді за виробами з мікрофібри слід строго дотримуватися рекомендацій щодо догляду на етикетці.
Потрібна допомога у пошуку вашої форми та розміру? Підберемо твій ідеальний розмір та форму за 60 секунд – просто скористайся нашим квізом. Або подивись стандартну таблицю розмірів.
Ми відійшли від традиційного облягання бюстгальтера, відмовилися від вимірювань і повністю зосередилися на посадці та відчутті, щоб знайти свій розмір. У нас є команда стилістів, які готові вам допомогти. Просто зателефонуйте, надішліть SMS або поспілкуйтеся з нами на нашому веб-сайті.
Хочете отримати ще кілька корисних порад щодо бюстгальтера? Перегляньте наш блог із цікавими ідеями та досвідом носіння бюстгальтерів!
Процедура замовлення полягає в наступних простих кроків.
- Виберіть необхідний товар, його колір і розмір. Натисніть на кнопку «Додати в корзину». Відкриється сторінка кошик покупок, де Ви зможете коригувати вміст і використовувати ваші бонуси або електронний сертифікат. Якщо Ви готові замовити вибрані товари, натискайте в кошику на кнопку «Оформити замовлення».
- У наступному вікні введіть всю необхідну інформацію для відправки замовлення.
- Після оформлення замовлення Вам на пошту буде вислано автоматичне лист-підтвердження отримання. Відповідати на нього не потрібно. Також з Вами обов'язково зв'яжеться менеджер компанії для уточнення всіх нюансів.
- Якщо Ви хочете використовувати пластиковий подарунковий сертифікат, будь ласка, оформіть замовлення звичайним способом, а поле "Коментарі" напишіть номер сертифіката.
Перед оплатою уточніть наявність товару у менеджера магазину.
У служби доставки Нової пошти відсутня можливість примірки або часткового викупу товарів, проте є огляд товарів перед оплатою.
Способи оплати:
Накладений платіж. При оплаті післяплатою «Нова Пошта» стягує додаткову комісію за зворотний грошовий переказ: 2% від суми переказу (або від вартості товару) + 20 грн. за пересилку післяплати.
Платіжними картами Visa і MasterCard будь-якого банку світу, а також Приват24, Masterpass, GooglePay, термінал, Webmoney, LiqPay, EasyPay, Bitcoin. Сервіс проведення платежів забезпечується Міжбанківської системою електронної доставки та оплати рахунків WayForPay з використанням сучасного й безпечного механізму авторизації платіжних карт. Реквізити платіжних карт вводяться в захищеному режимі і недоступні співробітникам. Служба підтримки платежів: тел. +380 (44) 323-24-82. e-mail [email protected]
Подарунковий сертифікат. Якщо Ви маєте в наявності пластиковий подарунковий сертифікат (фізичний), то можете використовувати його не тільки в оффлайн магазинах, але і в інтернет магазині. Для цього введіть номер сертифіката, зазначений на лицьовій стороні, в коментар до замовлення. Якщо Ви хочете використовувати електронний сертифікат, то введіть його в поле "Використовувати купон" при оформленні замовлення. Електронний сертифікат призначений тільки для інтернет магазину.
Доставка здійснюється за адресою, вказаною при оформленні замовлення. Якщо необхідно доставити товар за іншою адресою, повідомте його менеджеру, який зв'яжеться з Вами безпосередньо після оформлення замовлення на сайті.
Для відправки замовлення службою доставки «Нова пошта» вкажіть номер складу у Вашому місті.
Термін доставки Вашого замовлення службою «Нова пошта» - 1-3 робочих дні з моменту відправки. Прибулі на місце призначення посилки лежать на складі «Нової пошти» протягом 5 робочих днів, на 6-й день посилка повертається назад.
У разі затримки термінів доставки і наявності номера ТТН просимо звертатися в службу "Нова пошта".
Вартість доставки кур'єрською службою Нова Пошта: 50 - 60 грн до складу.
При замовленні від 1000 грн (за вирахуванням бонусів і знижок) - доставка Новою поштою до складу безкоштовна. Комісію за накладений платіж оплачує клієнт.
Кур'єрська доставка до дверей:
- компанією Нова Пошта: при замовленні від 1500 грн безкоштовно (комісію за накладений платіж оплачує клієнт), при замовленні до 1500 грн - за тарифами Нової пошти
При відмові від посилки без причини (якщо не було попереднього попередження про неможливість забрати замовлення) подальша відправка за рахунок одержувача по 100% передоплаті.
Шановні клієнти!
У зв'язку з епідеміологічною обстановкою в країні наша компанія і кур'єрська служба "Нова пошта" вжили заходів безпеки для захисту населення: працівники проводять регулярну дезінфекцію, використовують захисні маски і рукавички.
доставка
Обробка і відправка замовлень відбувається в порядку черги, з понеділка по п'ятницю, з 9.00 до 18.00. Під час акцій і розпродажів терміни обробки замовлень можуть збільшуватися. Замовлення відправляється без дзвінка для підтвердження, якщо інше не зазначено в коментарі.
Інтернет-магазин виконує доставку замовлень службою доставки «Нова пошта».
Ознайомитися з адресами і графіком роботи представництв кур'єрської служби «Нова Пошта» Ви можете тут.
Трек-номер для відстеження посилки Вам приходить ДО її фактичного відвантаження на терміналі і до введення транспортною компанією цього номера в базу прийнятих посилок. Тому відстежуйте трек-номер на наступний день після відправки!
Відповідно до Закону України, нижню білизну, купальники, панчішно-шкарпеткові вироби не підлягають поверненню та обміну. Розуміючи, що підібрати без примірки такий делікатний товар складно, ми йдемо назустріч клієнтам і робимо обмін.
Для того, щоб обміняти товар, оформіть нове замовлення з коментарем "Обмін замовлення № ***", далі оператор при дзвінку уточнить деталі обміну. Обмін проводиться за рахунок покупця.
Повернення нижньої білизни і купальників можливий тільки через невідповідність товару замовлення, неналежної якості, неповної комплектації, невідповідності опису та фото. Для повернення товару зв'яжіться з оператором через онлайн чат, за телефонами, вказаними в контактах магазину, або через пошту [email protected].
Термін здійснення повернення - протягом 14 днів після отримання клієнтом. Повернення коштів - протягом 10 днів з моменту отримання повернення товару інтернет магазином.
Обмін здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару на склад.
5% від суми кожної покупки зараховуються на бонусний рахунок учасника програми (крім акційних та уцінених товарів і під час проведення акцій).
Бонуси починають нараховуватися при досягненні суми покупок учасником програми понад 1000 грн.
Використовувати бонуси можна через три дні після здійснення покупки.
При реєстрації та в день народження зараховуються 30 бонусів на Ваш рахунок (тільки для інтернет магазину).
Економія до 50% при оплаті бонусами. Накопиченими бонусами можлива оплата 50% вартості покупки, в тому числі акційних товарів.
- 15% знижки на день народження для учасників програми, які робили раніше покупку (можливість скористатися пропозицією три дні ДО і три дня ПІСЛЯ дня народження, при цьому відправлення також відбувається в цей період). Знижка не поширюється на стокові і акційні товари. Знижка поширюється тільки на 1 чек одноразово.
Бути в курсі всіх новин, акцій, розпродажів і спеціальних пропозицій.
Грошовий еквівалент бонусів не виплачується.
1 бонус = 1 гривня.
Невикористані бонуси списуються щорічно 1 лютого.