Зв’яжіться з нами за телефоном (063) 320-11-37 або ознайомтеся з цими поширеними запитаннями. Ми зібрали найактуальніші відповіді, для зручності та економії Вашого часу.
Відповідно до Закону України, нижню білизну, купальники, панчішно-шкарпеткові вироби не підлягають поверненню та обміну. Розуміючи, що підібрати без примірки такий делікатний товар складно, ми йдемо назустріч клієнтам і робимо обмін.
Для того, щоб обміняти товар, оформіть нове замовлення з коментарем "Обмін замовлення № ***", далі оператор при дзвінку уточнить деталі обміну. Обмін проводиться за рахунок покупця.
Повернення нижньої білизни і купальників можливий тільки через невідповідність товару замовлення, неналежної якості, неповної комплектації, невідповідності опису та фото. Для повернення товару зв'яжіться з оператором через онлайн чат, за телефонами, вказаними в контактах магазину, або через пошту [email protected].
Термін здійснення повернення - протягом 14 днів після отримання клієнтом. Повернення коштів - протягом 10 днів з моменту отримання повернення товару інтернет магазином.
Обмін здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару на склад.
![](data:image/svg+xml,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="98" height="141"></svg>)
![](data:image/svg+xml,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="306" height="440"></svg>)