Возврат/Обмен

Согласно Закону Украины, нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия не подлежат возврату и обмену. Понимая, что подобрать без примерки такой деликатный товар сложно, мы идем навстречу клиентам и делаем обмен. 

Для того, чтобы обменять товар, оформите новый заказ с комментарием "Обмен заказа №***", далее оператор при звонке уточнит детали обмена. Обмен производится за счет покупателя. 

Возврат нижнего белья и купальников возможен только по причине несоответствия товара заказу, ненадлежащего качества, неполной комплектации, несоответствия описанию и фото. Для возврата товара свяжитесь с оператором через онлайн чат, по телефонам, указанным в контактах магазина, либо через почту [email protected].

Срок осуществления возврата - в течение 14 дней после получения клиентом. Возврат средств - в течение 10 дней с момента получения возврата товара интернет магазином.

Обмен осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара на склад.